OneTicket je otevřená jízdenka, využitelná u všech dopravců.
Je flexibilní a umožňuje cestování libovolnými spoji, včetně přestupů a garance dojetí do cíle cesty.

Jak to funguje

V průběhu června nabídneme pouze možnost zakoupení papírové jízdenky, a to z důvodu postupného spouštění systému do pilotního provozu.

papírová jízdenka

Papírová jízdenka

  • Anonymní papírový doklad
  • Dostupná v osobních pokladnách všech dopravců
  • Dostupná ve vybraných prodejních automatech
  • Dostupná přímo ve vlaku
    (v určitých případech za příplatek)
elektronická jízdenka

Elektronická jízdenka

Od léta 2020

  • Elektronický doklad vydaný na jméno cestujícího
  • Dostupná v e-shopu oneticket.cz a v mobilní aplikaci OneTicket
  • Dostupná v e-shopech a aplikacích vybraných dopravců
  • Jízdenku stačí ukázat na dispeji telefonu nebo vytisknout
virtuální jízdenka

Virtuální jízdenka

od prosince 2020

  • Elektronický doklad vydaný na jméno cestujícího
  • Dostupná v e-shopu oneticket.cz a v mobilní aplikaci OneTicket
  • Dostupná v e-shopech vybraných dopravců
  • Jízdenku můžete spojit s bezkontaktní kartou, kterou stačí předložit ke kontrole

Druhy jízdenek

OneTicket nabízí varianty pro jednu jízdu, pravidelné dojíždění i zcela neomezené cestování po Česku.

jednotlivá jízda

Jednotlivá jízda

  • Jedna cesta tam nebo tam a zpět
  • Platí na libovolný spoj, bez vazby na konkrétní vlak
  • 5% sleva při zpáteční cestě
  • Férová cena podle projetých kilometrů
traťová jízdenka

Traťová jízdenka

  • Neomezený počet jízd na zvolené trase
  • Vždy platí pro oba směry
  • Platí 7, 30 nebo 90 dní s libovolným začátkem platnosti
  • Ušetříte 20-50 % oproti jednotlivým jízdenkám
síťová jízdenka

Síťová jízdenka

  • Zcela neomezené cestování po celé ČR
  • Libovolný počet cest
  • Platnost od sedmi dní až po jeden rok
  • Výhodná i v případě dojíždění na dlouhých trasách

Vše, co k cestě potřebujete

Některé cesty vyžadují více přípravy. Jedna jízdenka s tím počítá a pomůže.

skupinové cesty

Informace pro rezervaci místa

Od prosince 2020 Jedna jízdenka umožní nákup i jednoduchou výměnu místenek na všechny vlaky, které rezervaci místa umožňují. To platí i pro přepravu jízdních kol.

skupinové cesty

Informace pro skupiny

Pokud plánujete sportovní akci, školní výlet nebo firemní výjezd, zajistěte si včasné vyhrazení místa ve vlaku přímo při nákupu jízdenek.

skupinové cesty

Informace pro cestování s asistencí

Pro všechny, kdo cestují s invalidním vozíkem, nebo potřebují pomoc při orientaci na nádražích, nabízíme službu OneTicket Asistence, kde si snadno objednáte asistenci při vaší cestě.

Přestupy, přípoje, práva cestujících

Výhodou jednotné jízdenky je jednotný přístup k zákazníkovi. Celá vaše cesta tvoří tzv. jednu přepravní smlouvu, čímž chrání vaše právo na bezproblémovou cestu, pomoc nebo odškodnění v případě potíží.

Přípoje

Bez ohledu na přestupy pokrývá OneTicket celou cestu. V případě mimořádné události vám poskytne pomoc dopravce nebo naše zákaznické centrum.

Mimořádné události

OneTicket vám pomůže dostat se do cíle cesty, i pokud to bude vyžadovat přesměrování po jiné trase nebo náhradní dopravu.

Zpoždění

Je-li vlak opožděn kvůli problému u dopravce, máte nárok na finanční kompenzaci. Ve všech případech můžete navíc požádat o pomoc s přepravou do cíle cesty.

Vracení jízdenky

OneTicket lze snadno vrátit až do samotného začátku platnosti, tedy do půlnoci předchozího dne před cestou. Časové jízdenky lze vrátit i při částečném využití.